Modalités de Paiement & Remboursement

Cette page précise les moyens de paiement acceptés, les conditions d’annulation et les délais de remboursement pour les services Mondial Expedition.

Paiements acceptés

Carte bancaire (via Stripe)
PayPal

Conseil Vos paiements sont traités via des prestataires certifiés PCI‑DSS. Aucune donnée carte n’est stockée par nos soins.

Annulation & Remboursement

Avant expédition: remboursement intégral du montant payé (hors frais bancaires non récupérables le cas échéant).
Après expédition: annulation non garantie; des frais peuvent s’appliquer selon l’état d’acheminement.
Incidents de livraison: remboursement partiel/total selon l’assurance et l’enquête transporteur.

Délais de traitement: 5 à 10 jours ouvrés après validation, selon le moyen de paiement.

Assurance & Plafonds

Une assurance standard peut être incluse selon l’offre; sinon, une option complémentaire est proposée lors du devis. Les plafonds d’indemnisation varient selon le contenu et le transporteur. Les objets interdits ou non déclarés ne sont pas couverts.

Procédure

Contactez notre support avec votre code d’envoi et votre justificatif de paiement.
Nous analysons l’état d’acheminement et l’éligibilité au remboursement.
En cas d’accord, remboursement via le moyen de paiement d’origine.

Contact: support@mondial-expedition.fr

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